Seit der Übernahme der FNZ Bank (damals ebase) durch das weltweit tätige FinTech-Unternehmen im Jahr 2019 optimiert die Online-Bank ihre Online-Services mit dem neu erworbenen umfangreichen Know-how sukzessive. Dabei legt die in Deutschland ansässige Bank neben hohen Sicherheitsanforderungen auch großen Wert auf eine kundenfreundliche Bedienbarkeit.
Das ändert sich:
- Neues Design im Online Portal und neue Menüstruktur
Ab Anfang Januar 2025 stehen Ihnen neben den bereits überarbeiten Seiten zahlreiche Weitere im Online Portal in einem überarbeiteten Design zur Verfügung:
- Überweisungsdialoge
Die Dialoge zu den Zahlungsverkehrsvorgängen werden in das neue, moderne Design überführt und sind damit für Endkunden in Echtzeit im Online Portal sichtbar.
- Orderdialoge für Depots
Auch die Orderdialoge für Depots werden in das neue Design überführt. Dabei wird dem Anleger in Abhängigkeit des Depotprodukts auch eine verteilte Freigabe (z. B. nach dem 4-Augen- oder 6-Augen-Prinzip) ermöglicht. Umtausch- und Limitfunktionen, einschließlich der zugehörigen externen Freigaben, bleiben vorerst im alten Design.
Damit einhergehend können künftig alle Funktionen rund um Konten und Depots direkt über die Bestandsseite (Übersicht der Konten und Depots) aufgerufen werden.
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- Echtzeitüberweisungen / Instant Payments
Die „Instant Payment-Verordnung“ schafft ab 09.01.2025 den Rahmen für eine stufenweise Einführung von Echtzeit-Transaktionen und Geldtransfers in Sekundenschnelle innerhalb der EU. Mit den Anpassungen am 09.01.2025 wird auch ein erster Teil der "Instant Payment-Verordnung" umgesetzt.
- Warenkorb-Funktionalität
Jede Order bzw. Transaktion muss im neuen Design einzeln freigegeben werden. Perspektivisch wird die FNZ Bank eine Sammelfreigabe für mehrere Transaktionen umsetzen. Für Transaktionen im alten Design (Umtausch, Limitfunktionen) bleibt die Möglichkeit bestehen, einen Warenkorb zu bilden und diesen als Ganzes freizugeben.
- Verkauf aus einem Investmentdepot bei Bestehen eines Wertpapierkredites
Wenn Sie Anteile aus seinem Investmentdepot verkaufen, welches als Sicherheit für einen Wertpapierkredit dient, wird der Verkaufserlös zunächst automatisch zur Rückführung des Wertpapierkredites verwendet. Anschließend können Sie den verbleibenden, verfügbaren Betrag wie gewohnt auf Ihr Konto Flex umbuchen.
- Keine E-Mail-Benachrichtigung mehr bei Transaktionen
Haben Sie eine Mailadresse hinterlegt, werden Sie nicht mehr separat benachrichtigt, wenn eine Order aufgegeben wurde. Selbstverständlich erhalten Sie jedoch weiterhin eine Bestätigung, sobald eine Kauf- oder Verkaufsorder ausgeführt wurde.
- Neue Ansichten für „Offene Aufträge“ und „Ausstehende Freigaben“
Künftig können Sie in der Bestandsübersicht im Bereich „Offene Aufträge“ Ihre noch offenen Orders nicht nur einsehen, sondern auch bis zur Orderplatzierung durch die FNZ Bank direkt löschen. Im Bereich „Ausstehende Freigaben“ werden – abhängig von der Depotvariante – zudem alle noch ausstehenden Freigaben bei einer verteilten Freigabe (z. B. 4-Augen- oder 6-Augen-Prinzip) angezeigt, die dort ebenfalls bearbeitet werden können.
- Temporärer Entfall einer Service-Timeline für Transaktionen
Temporär wird keine Service-Timeline bei getätigten Transaktionen ("voraussichtliche Transaktionsdurchführung") mehr verfügbar sein.